旅行のためのeSIM – 高速、簡単、お手頃価格

Q: 携帯電話でデータローミングを有効にする必要がありますか?

はい、eSIM を海外で動作させるには、データローミングを有効にする必要があります。

Q: Teloka eSIMにチャージできますか？

ほとんどのプランではトップアップが許可されていないため、新しいプランを購入する必要があります。

Q: 2つのeSIMを同時に使用できますか？

一部のデバイスではデュアル eSIM の使用が可能ですが、すべてのモデルでサポートされているわけではありません。

Q: 自分のSIMとTeloka eSIMを同時に使用できますか？

はい、ほとんどの携帯電話は SIM カードと eSIM によるデュアル SIM をサポートしています。

Q: どのデバイスが eSIM をサポートしていますか?

eSIM対応デバイスのリストはhttps://www.teloka.com/esim-compatible-devicesでご覧いただけます。

Q: Teloka eSIMで電話をかけたり受けたりできますか？

Teloka eSIMのほとんどはデータ専用です。プランの詳細でeSIMが通話を受信できるかどうかを確認できます。

Q: Teloka eSIMを受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?

お支払い後すぐに eSIM QR コードが届きます。

Q: eSIMを複数の国で使用できますか？

はい、プランが複数の国をカバーしている場合は可能です。そうでない場合は、個別の eSIM が必要になります。

Q: Teloka eSIMは何回使用できますか?

各 Teloka eSIM はデバイスに 1 回だけインストールできます。

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携帯電話でデータローミングを有効にする必要がありますか?

はい。Teloka eSIMの通信範囲を最大限に確保するには、携帯電話の設定でデータローミングをオンにする必要があります。Teloka eSIMを設定している限り、追加料金は発生しません。

Teloka eSIMにチャージできますか？

ご購入いただいたプランによって回答が異なります。該当プランの製品ページでご確認いただくか、お問い合わせください。ご利用のプランでトップアップできない場合は、Telokaアプリまたはウェブサイトで新しいプランをご購入いただくことで、eSIMを更新できます。

2つのeSIMを同時に使用できますか？

eSIM 対応の携帯電話の多くでは、1 つのデバイスに複数の eSIM を追加できますが、一度にアクティブ化できる eSIM は 1 つだけであることに注意してください。

自分のSIMとTeloka eSIMを同時に使用できますか？

SIMカードとTeloka eSIMを同時にご利用いただけます。通話とSMSにはSIMカードを、モバイルデータ通信にはTeloka eSIMをお選びください。SIMカードを有効化したままにしておくと、通話やSMSの送受信時にデータローミング料金がネットワークプロバイダから請求される場合があります。

どのデバイスが eSIM をサポートしていますか?

eSIMをサポートするデバイスのリストはここからご覧いただけます。

Teloka eSIMで電話をかけたり受けたりできますか？

国、通信事業者、プランによっては、eSIMに電話番号が付与されます。例えば、現在タイ、ラオス、ベトナム、ヨーロッパなどの国への通話が含まれています。電話番号が付与されていないeSIMでも、WhatsAppなどのアプリで通話を行う場合はデータ通信を使用します。

Teloka eSIMを受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?

お支払いが完了すると、5～10分以内にeSIM QRコードが購入手続き時にご入力いただいたメールアドレスに送信されます。受信トレイにメールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。10分以上経ってもeSIMが届かない場合は、オンラインチャットまたはメールでご連絡ください。対応させていただきます。

eSIMを複数の国で使用できますか？

はい。Telokaは、複数の国を一度の旅行で訪れる旅行者に最適な、マルチカントリーeSIMを複数提供しています。eSIM対応国に到着すると、eSIMは自動的にその国の対応ネットワーク（多くの場合、最適なネットワーク）に接続します。アジア向けeSIM、ヨーロッパ向けeSIMなど、地域別のeSIMプランは、当社のウェブサイトでご覧いただけます。Teloka.comをご覧ください。

Teloka eSIMは何回使用できますか?

ほとんどのeSIMは一度しかインストールできないため、eSIMを移行することはできません。一度デバイスにインストールすると、別のデバイスに再インストールすることはできません。eSIMプランを再利用したい場合は、デバイスでトップアップ（追加チャージ）できます。ただし、すべてのeSIMがトップアップに対応しているわけではありません。製品ページの情報を確認するか、お問い合わせください。

購入後、eSIMはいつ届きますか？

ご購入後5分以内にeSIMコードが届きます。eSIMはTelokaウェブサイトの「My eSIM」ページからご利用いただけます。追跡用のメールも届きます。

eSIMをアクティブ化して使用を開始するにはどうすればよいですか?

目的地に到着したら、Teloka eSIMをアクティベートできます。アクティベートするには、eSIMのデータローミングをオンにし、データ通信用に選択されていることを確認してください。

eSIMのステータスとデータ残高を確認するにはどうすればよいですか？

これらの情報はすべて、TelokaのMy eSIMページですぐにご確認いただけます。ご購入後数分で、この管理ページに自動的にサインインされます。
ご購入いただいた方は、こちらをご確認ください。
場合によっては、「My eSIM」ページでデータ残高情報を取得できない場合は、弊社のカスタマーサービスがいつでもサポートいたします。

払い戻しを受けるにはどうすればいいですか?

Teloka は、以下の状況で返金に応じます。
– 購入しましたが、お使いの携帯電話は eSIM をサポートしていません。
– 旅行の計画を変更した、または eSIM が不要になった。
– eSIM が動作しているにもかかわらず、接続が不安定でした。
払い戻しを申請するには、「マイ購入」の「払い戻しリクエスト」機能を使用するか、払い戻しフォームにご記入ください。また、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
詳細、利用規約については、返金ポリシーをご覧ください。

Teloka の eSIM はどのように機能しますか?

eSIMを購入する

お使いのスマートフォンがeSIMに対応していることを確認してください。確認後、データ通信オプションを選択してご購入ください。

eSIMを管理する

お支払いが完了すると、数秒以内にご購入いただいたeSIMがmy eSIMのウェブページに表示されます。また、記録のためにメールもお送りします。

携帯電話にeSIMをインストールする

出発直前にQRコードをスキャンして、eSIMをデバイスにインストールしてください。到着後、eSIMのデータローミングをオンにして、お楽しみください！

Telokaの主なメリット

Teloka が旅行用 eSIM に最適な理由は何ですか?

10,000人以上

利用可能なデータパッケージ

200以上

カバーされている目的地

高速で信頼性が高い

インターネット接続

100%

安全な支払い

100%

返金ポリシー

24時間年中無休

カスタマーサポート

より環境に優しい接続方法

プラスチックゼロ

SIMカードの出荷額は43億5,000万米ドルと推定され、約2万トンのプラスチック廃棄物が発生しました。

CO2排出量の削減

世界中で毎年数十億枚の物理SIMカードが生産され、その結果、100万トンを超えるCO2が排出されています。

エネルギー消費量の削減

eSIMを活用することで、私たちはあらゆる紛失をなくすことに貢献します。eSIMの活用により、私たちはネットゼロを目指した競争に貢献します。

お客様の声

4.8 5点満点中 - 129確認済みレビューに基づくすべてのカスタマーレビューを読む

Lena Lee

Setup was super quick and easy. It connected right away when I arrived in Vietnam and worked smoothly throughout my trip. Very convenient and reliable.

James Wilson

Very easy to install and worked instantly after landing in Bangkok. The connection stayed fast during my entire 10-day trip.

Daniel Müller

Very convenient travel data option. No need to swap SIM cards — just scan the QR code and you're online. The speed was reliable throughout my 7-day stay in China.

Alexander Hughes

The eSIM worked perfectly during my 15-day trip in Laos. Stable internet in Vientiane and Luang Prabang.

Miguel Fernández

I bought an eSIM for my 5-day trip to Japan and it worked immediately after landing in Japan and worked smoothly throughout the trip.

Jessica Walker

Excellent connection and reliable speeds across Australia. Much easier than buying a SIM card at the airport. Highly recommended for travelers.

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