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アフリカ eSIM

アフリカ eSIM

アフリカ向けのプリペイド eSIM を購入して、この素晴らしい地域を旅行中に、即時のアクティベーション、手頃なデータ、シームレスな接続をお楽しみください。

アフリカ 6か国

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アフリカ eSIMに関するよくある質問 ヘルプセンターへ

eSIMはいつ設定すればよいですか?
eSIMをいつインストールできるかを知るには、アクティベーションポリシーを必ずご確認ください。eSIMの設定にはWi-Fiが必要なため、出発直前にインストールとアクティベーションを行うことをお勧めします。目的地の空港に到着してからアクティベーションすることも可能ですが、設定には事前にWi-Fi接続が必要ですのでご注意ください。
購入後、eSIMはいつ届きますか？
ご購入後5分以内にeSIMコードが届きます。eSIMはTelokaウェブサイトの「My eSIM」ページからご利用いただけます。追跡用のメールも届きます。
eSIMをアクティブ化して使用を開始するにはどうすればよいですか?
目的地に到着したら、Teloka eSIMをアクティベートできます。アクティベートするには、eSIMのデータローミングをオンにし、データ通信用に選択されていることを確認してください。
eSIMのステータスとデータ残高を確認するにはどうすればよいですか？
これらの情報はすべて、TelokaのMy eSIMページですぐにご確認いただけます。ご購入後数分で、この管理ページに自動的にサインインされます。
ご購入いただいた方は、こちらをご確認ください。
場合によっては、「My eSIM」ページでデータ残高情報を取得できない場合は、弊社のカスタマーサービスがいつでもサポートいたします。
払い戻しを受けるにはどうすればいいですか?
Teloka は、以下の状況で返金に応じます。
– 購入しましたが、お使いの携帯電話は eSIM をサポートしていません。
– 旅行の計画を変更した、または eSIM が不要になった。
– eSIM が動作しているにもかかわらず、接続が不安定でした。
払い戻しを申請するには、 「マイ購入」の「払い戻しリクエスト」機能を使用するか、払い戻しフォームにご記入ください。また、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
詳細、利用規約については、返金ポリシーをご覧ください。

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