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Singapur Malasia Indonesia Tailandia eSIM

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¿Viajas a Singapur, Malasia, Indonesia o Tailandia? Mantente conectado con una eSIM que ofrece una configuración sencilla, cobertura confiable y datos asequibles para que puedas explorar sin preocupaciones.

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¿Por qué Teloka?

Detalles de la eSIM

Entrega de eSIM: Entrega instantánea tras la compra. Accede a tu eSIM en la página «My eSIMs» o mediante el código QR enviado por correo electrónico.
Seguimiento de datos: En tiempo real en la página «My eSIMs» ⭐
Reembolso y reemplazo: Reembolso completo dentro de 90 días a través de nuestro Formulario de Solicitud de Reembolso — más información en nuestra Política de Reembolso ⭐
Beneficios para miembros: Hasta un 15 % de descuento ⭐
Pagos seguros: Paga de forma segura con Stripe o PayPal — rápido, seguro y confiable en todo el mundo.
Redes: Consulte Cobertura para obtener más detalles.
Datos de alta velocidad:4G/5G
Datos ilimitados (velocidad reducida):128kbps después de utilizar datos de alta velocidad
Punto de acceso / Anclaje a red:Compatible
Activación de eSIM:El paquete de datos comienza cuando su eSIM se conecta a una red compatible.
  • Indonesia Indonesia Telkomsel / XL / Indosat
  • Malasia Malasia Digi / Celcom / U Mobile / Maxis
  • Singapur Singapur Simba / StarHub
  • Tailandia Tailandia AIS / TrueMove

Planes de datos disponibles

Ofrecemos planes de datos para 0 en Singapur Malasia Indonesia Tailandia. Elige el paquete perfecto para tu viaje.

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Preguntas frecuentes sobre Singapur Malasia Indonesia Tailandia eSIM Ir al Centro de ayuda

¿Cuándo debo configurar mi eSIM?
Debes consultar la política de activación para saber cuándo puedes instalar tu eSIM. Necesitas wifi para configurarla, por lo que te recomendamos instalarla y activarla justo antes de tu salida. También puedes esperar a llegar al aeropuerto de destino para activarla, pero recuerda que necesitas una conexión wifi previa para el proceso de configuración.
¿Cuándo recibiré mi eSIM después de la compra?
Recibirás el código de la eSIM en menos de 5 minutos después de la compra. La eSIM está disponible en la página web de Teloka, "Mi eSIM". También recibirás un correo electrónico para el seguimiento.
¿Cómo puedo activar mi eSIM para empezar a usarla?
Puedes activar tu eSIM Teloka al llegar a tu destino. Para ello, activa el roaming de datos y asegúrate de que esté seleccionado para datos.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi eSIM y mi saldo de datos?
Puedes obtener toda esta información al instante en la página "Mi eSIM" de Teloka. Iniciarás sesión automáticamente en esta página de administración unos minutos después de la compra.
Si has realizado una compra, compruébala aquí
En algunos casos, cuando la información del saldo de datos no se puede obtener en la página Mi eSIM, nuestro Servicio de Atención al Cliente estará listo para ayudarle en cualquier momento.
¿Cómo puedo obtener un reembolso?
Teloka está dispuesta a reembolsarle el dinero en las siguientes circunstancias:
– Realizaste la compra pero tu teléfono no admite eSIM.
– Cambiaste el plan de tu viaje o ya no necesitas la eSIM.
– Experimentó una mala conexión a pesar de que la eSIM funciona.
Puede solicitar un reembolso mediante la función "Solicitar reembolso" en "Mis compras" o completando el formulario de reembolso . También puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
Para más detalles, términos y condiciones, le invitamos a leer nuestra Política de Reembolso.

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Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través del chat en línea para ayudarlo. Chatea en WhatsAppChatea en WhatsApp
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